פינוי מוצר ישן
בקניית מוצר זה הינכם זכאים לפינוי המוצר הישן מביתכם ללא תוספת תשלום למעט מקרים חריגים על פי החוק.
המוצר המפונה חייב להיות דומה בגודל, בכמות ובמשקל ועליו להיות במקום נגיש לפינוי,מנותק מחשמל, מים, גז או כל חיבור קבוע אחר .
על המוצר המפונה להיות שלם, כלומר לא פורקו ממנו חלקים. המובילים מעונינים לא להיפצע.
לא יפונו מוצרים אשר מהווים סכנה בריאותית או סביבתית המונעים את פינוים (למשל גז שנפלט ממקרר, או תנור חלוד מאד שלא ניתן לפנותו באמצעים רגילים)
מקרים של פינוי חריג בתוספת תשלום בבית לקוח מול חברת ההובלות:
- כאשר הציוד הישן נמצא בקומה 2 ומעלה בבניין שאין בו מעלית.
- כאשר הציוד הישן נמצא בקומה 2 ומעלה בבית פרטי.
- כאשר לא ניתן להשתמש במעלית לצורך הורדת הציוד הישן.
- כאשר הובלת המוצר החדש מתבצעת באמצעות מנוף.
- כאשר יש צורך בפירוק חלק מהציוד הישן (דלת מקרר)
- כאשר חדר המדרגות צר ואינו מאפשר הובלה בביטחה מבלי לפגוע במוצר . ( רוחב המעבר יהיה לפחות ב20 ס"מ מרוחב המוצר).
אספקת מוצר לבית הלקוח
ספירת ימי עסקים אינה כוללת ימי שישי, שבת, ערבי חג, חול המועד ואת יום ביצוע ההזמנה.
כמו כן יתכנו עיכובים בזמני האספקה בהתאם למיקום היישוב לדוגמא : ישובים מעבר לקו הירוק.
המוצרים יסופקו ללא עלות עד קומה שלישית ללא מעלית או 45 מדרגות (מתייחס למדרגות בניין מגורים ולא בקומות פנימיות בבתים פרטיים) בהובלה מעל קומה 3 (כאשר המוצר אינו נכנס למעלית) ישנה תוספת עלות משתנה שבין 50-80 ש״ח לכל קומה ישירות למוביל.
בבתים פרטיים או דופלקסים עלות בהובלה היא לקומה הראשונה. במקרים של הובלה מעל קומה ראשונה (בקומה 2 ומעלה) ישנה תוספת עלות משתנה שבין 50-80 ש״ח לכל קומה ישירות למוביל.
במקרים בהם קיים סיכון לפגיעה בבית (מעקה זכוכית, קיר, מדרגות עץ - המוצר יסופק לקומת הקרקע ) כגון מדרגות ספירלה , זכוכית , עץ , או מדרגות בבניה מיוחדת . המוביל רשאי לגבות בתאום מול לקוח תוספת תשלום בהתאם למהות העבודה .
עלות ההובלה אינה כוללת פירוק דלתות של מקררים או הובלות מיוחדות (מנוף) . עלות פירוק דלתות הינה 60 ₪ עבור כל דלת . פירוק דלתות לפי הצורך לפי שיקול דעתן של המוביל . במטרה למנוע סיכון לפגיעת המקרר או פגיעה למוביל בהתחשב במעברים צרים. בדרך כלל נדרש לפחות מעבר של 20 ס"מ מעל רוחב המוצר.
במקרים והמוצר אינו נכנס למעלית או לא עובר בחדר המדרגות, בכניסה לבית ואו אחריות האספקה תהייה על ידי הלקוח ועל חשבונו (ראה הערה סעיף קודם )
שירותי ההובלה הינם עד פתח הבית ואינם כוללים סבלות.
במידה ואין גישה מסודרת וישירה עם משאית בשל מגבלות דרך , יהיה על הלקוח לשלם תוספת לפי דרישת המוביל ( טנדר / עגלה / נגרר / מנוף ) .
במידה וקיים מרחק הליכה מחניית המשאית העולה על 50 מטר מכתובת האספקה של הצרכן בשל מגבלות חניה למשאית ( המוביל ) יחויב הלקוח כ50 ₪ בעבור כל 50 מטר אספקה .
התשלום הנוסף של הלקוח למוביל מהווה את הסכמתו של הלקוח לביצוע העבודה .
תשלום למוביל ע"י הלקוח מתבצע כנגד חשבונית קבלה כחוק של המוביל במעמד האספקה.
במידה ולקוח מסרב לשלם בעבור העבודות הנוספות של המוביל כאמור והמוצר מוחזר למחסני החברה – יחול על הלקוח תשלום הובלות הלוך ושוב ( כפל הובלה ) כמוסבר בתקנון החנות .
